显然，市场如战场，用户便是获胜者的“战利品”，企业的目标在于掌握及抓紧资源客户。目前电线电缆行业一般采取两种模式获取战略用户，一种是普通的销售模式，另外一种是代理销售模式。普通的销售模式一般是通过生产企业内部的销售人员进行市场开辟，开拓市场用户。而代理销售模式则以代理商开发客户资源。不过无论是采取哪种销售模式，最为重要的都是是否掌握了战略客户资源。

只有企业本身掌握了客户资源，才能保证企业的利益，否则无论是企业的业务员还是代理公司掌握资源，对于企业来说都可谓是定时炸弹。比如，一旦销售员跳槽或者代理商更迭，都将带走大批的固定客户，这给电缆生产企业带来的打击将是致命的。

并且在中国做销售，很多人都清楚，作为人情社会的中国，交流一般仅限于人与人之间，一般客户都只认某人，而不认其代表的企业，这就意味着企业出资金，培养销售人员自己的人脉，建立销售人员自己的渠道，对于企业来说存在一定的隐患。尽管，目前很多电缆生产企业制订了一系列制度，来制约这种可能性变成现实，比如通过签协议、交押金等形式，但效果一般。

因此，电缆生产企业必须建立详细的客户档案，并且针对不同的客户采取不同的营销策略，并且将客户关系的管理、维护、补位等措施都纳入到企业的日常管理之中，并予以高度重视。对于一些中小型电缆生产型企业，在条件允许的情况下，需要由企业负责人或者高层管理人员亲自出马，建立起联系，保证用户成为企业的用户，而非营销人员的用户。

而对于建立精干高效的生产管理制度，对于电缆生产企业同样重要。比如，针对电缆行业与市场客户之间的敏感话题——交货期，很容易产生分歧，从而对合同甚至是回款产生不良的影响。而交货期的长短也恰恰反应了一个企业生产管理是否精干高效，可以说是一张真实的“晴雨表”。